Garantie auf Ravak Produkte

Ein dauerhaft schönes Aussehen aller beschichteten Teile, der Gläser und der Kunststoffteile erfordert mit Ausnahme der ESG Teile keine besonderen Pflegemaßnahmen. Ein leichtes Abwischen mit einem weichen Tuch und üblichen milden Haushaltsreinigern genügt. Bitte zur Reinigung keinesfalls lösemittelhaltige und/oder chlorhaltige Reiniger, Azeton, Schleifpasten oder ähnlich aggressive Mittel verwenden.

Die Produkte sind für die Verwendung im Innenbereich vorgesehen.
Zum Erhalt und zur Erneuerung der Anticalc-Schutzschicht bei ESG Scheiben ist die Verwendung des Spezialmittels RAVAK Anticalc Conditioner einige Male im Jahr erforderlich.

Der Hersteller RAVAK Deutschland gewährt für alle von Ravak Deutschland in Deutschland direkt oder mittels durch uns autorisiertem Handel / Handwerk in Deutschland bezogenen Produkte eine Gewährleistung von 24 Monaten ab dem Monat des durch schriftlichen Kaufbeleg /Garantierklärung nachgewiesenen Verkaufs. Für die so erworbenen Produkte steht ein Kundendienst zusätzlich zur Verfügung. Technische Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und lösen keine Ansprüche auf Gewährleistung oder Preisnachlass aus.

Der Hersteller haftet nicht für Schäden und / oder Folgeschäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, langfristige Lagerung, fehlerhafte Montage oder Pflege verursacht worden sind.

In jedem Fall ist die Haftung des Herstellers auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

In den übrigen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand ist der Sitz der Deutschen RAVAK GmbH in Mülheim an der Ruhr.

Nachdruck, Verwendung von Bildern, Texten auch auszugsweise nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung. Druckfehler vorbehalten.

Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

Soweit bei einzelnen Produkten oder insgesamt produktbezogen abweichende, längere Garantiezeiten genannt werden gelten diese ausdrücklich nur im Hinblick auf die Produkte selbst und / oder bei den Produkten verwendete Materialien.

Die Garantie setzt fachgerechten Einbau, und qualifiziertes Fachwissen bei der Installation voraus. Bei einzelnen Produkten werden spezielle und zusätzliche weitere Garantievoraussetzungen genannt.

Die Garantie gilt insbesondere nicht bei Mängeln infolge:
- Unsachgemäßer Installation
- Abweichen von der Montageanleitung
- Fehlerhafte Bauvorbereitung
- Unsachgemäßer Verwendung und / oder Wartung
- Verschleiß durch nicht übliche Verwendung
- Mechanischer Schäden und aller Einwirkungen außerhalb des üblichen Gebrauchs

Alle im Abschnitt „Allgemeine Hinweise / Gewährleistung“ genannten Bedingungen sind zusätzliche Voraussetzung der Gewährung der Garantie.
Die vollständige Beachtung der jeweiligen Montagevorschriften ist zwingend für die Gewährung der Garantie.
Unabhängig davon deckt die Garantie – auch bei Beachtung aller oben genannten Bedingungen - ausdrücklich keine Folgeschäden jedweder Art ab.

Ravak-Produkte erfüllen die höchsten Qualitätsanforderungen,
deshalb bieten wir Ihnen auf ausgewählte Warenarten eine völlig
KOSTENLOSE VERLÄNGERTE GARANTIE!

Badewannen

Auf alle Badewannen gewähren wir eine Garantie von 30 Jahren. Voraussetzung für die Garantie ist die Verwendung der originalen Ravak-Stütze (Füße) für den jeweiligen Wannen-Typ gemäß der Montageanleitung. Die Paneele für die Wanne City und City Slim haben eine Garantie von 5 Jahren.
Auf ausgewählte Badewannen-Ablaufgarnituren gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Duschkabinen, Duschtüren und feste Wände

Auf alle Duschkabinen und -türen gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2019). Auf Verbrauchsgüter (Dichtleisten, Magnete und Abtropfleisten) gilt die gesetzlich festgelegte Garantiezeit. 
Auf die technische Lösung AntiBlock (Schiebesystem zum Schließen und Öffnen der Türen) gewähren wir basierend auf der getesteten minimalen Lebensdauer von 1 000 000 Öffnungen eine Garantie von 10 Jahren.

Duschwannen

Auf Duschwannen aus gegossenem Marmor gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2017).
Auf Duschwannen-Siphons gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.  

Duschsitze

Auf alle Duschsitze Chrome und OVO II gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren (gültig ab 1.6.2020).

Ablaufrinnen und -gullys

Auf Edelstahl-Ablaufrinnen (bzw. auf fest eingebaute Teile) gewähren wir eine Garantie von 25 Jahren. Auf austauschbare Teile der Edelstahl-Ablaufrinne gilt eine Garantie von 3 Jahren.
Auf Kunststoff-Ablaufrinnen und Bodenabläufe gewähren wir eine Garantie von 6 Jahren. Auf austauschbare Teile gilt eine Garantie von 3 Jahren.

Waschbecken

Auf alle Waschbecken und Waschtische gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.3.2021). Auf Zubehör für Waschbecken (Abläufe und Siphons) gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Badezimmermöbel

Auf alle Badezimmermöbel gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2017).

Wasserhähne

Auf alle Wasserhähne * gewähren wir eine verlängerte Garantie von 5 Jahren. 
Auf das Grundgehäuse für Unterputzarmaturen R-box gewähren wir eine verlängerte Garantie von 10 Jahren.
Auf Badezimmerzubehör gewähren wir eine verlängerte Garantie von 5 Jahren. Die fünfjährige Garantie gilt nicht für Zubehör zu den Armaturen, hier gilt die gesetzliche Garantie von 24 Monaten. 

* Voraussetzung für die Gültigkeit der verlängerten Garantie für Wasserhähne ist die Verwendung von Schutzsieben am Wassereinlass der Armatur zur Erfassung von Verunreinigungen aus der Rohrleitung und die Verwendung einer Wasserfilteranlage am Eingang zur Wohnung/Haus min. 200 μm. Die empfohlene maximale Betriebstemperatur am Eingang zur Wasserarmatur beträgt 65° C. Der empfohlene maximale Betriebsdruck am Eingang der Armatur beträgt 0,5 MPa.  

WC und Bidets

Auf WC und Bidets gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren (gültig ab 1.1.2019). Auf Zubehör für Sanitärtechnik (Sitze und Bedienknöpfe) gilt eine Garantie von 3 Jahren.

WC-Module

Auf WC-Module und Bidet-Module (bzw. auf fest eingebaute Teile) gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren. Auf austauschbare Teile der Module gilt eine Garantie von 3 Jahren.

Die Garantie gilt nicht für:

• Fehler, die durch unsachgemäße Installation entstanden sind, die nicht den Anweisungen in der Montageanleitung und der baulichen Vorbereitung entspricht
• Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung entstanden sind
• Abnutzung des Produkts über den Rahmen der normalen Nutzung hinaus
• Mechanische und andere Schäden am Produkt im Rahmen einer unerwarteten Situation (z.B. Brand)
• Fehler, die durch die Verwendung des Produkts außerhalb des Badezimmers unter unsachgemäßen oder extremen Bedingungen (z.B. in der Saunakabine, im Freien usw.) entstanden sind
• Mängel, auf die der Käufer schriftlich hingewiesen wurde und für die ein Preisnachlass gewährt wurde. Ein Mangel der Ware sind nicht die Eigenschaften des verwendeten Materials, die durch die verbindliche Norm zulässig sind.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Reklamationen oder in den Geschäftsbedingungen.