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Service

Allgemeine Hinweise / Gewährleistung / Garantie

Ein dauerhaft schönes Aussehen aller beschichteten Teile, der Gläser und der Kunststoffteile erfordert mit Ausnahme der ESG Teile keine besonderen Pflegemaßnahmen. Ein leichtes Abwischen mit einem weichen Tuch und üblichen milden Haushaltsreinigern genügt. Bitte zur Reinigung keinesfalls lösemittelhaltige und/oder chlorhaltige Reiniger, Azeton, Schleifpasten oder ähnlich aggressive Mittel verwenden.

Die Produkte sind für die Verwendung im Innenbereich vorgesehen.
Zum Erhalt und zur Erneuerung der Anticalc-Schutzschicht bei ESG Scheiben ist die Verwendung des Spezialmittels RAVAK Anticalc® Conditioner einige Male im Jahr erforderlich.

Der Hersteller RAVAK Deutschland gewährt für alle von Ravak Deutschland in Deutschland direkt oder mittels durch uns autorisiertem Handel / Handwerk in Deutschland bezogenen Produkte eine Gewährleistung von 24 Monaten ab dem Monat des durch schriftlichen Kaufbeleg /Garantierklärung nachgewiesenen Verkaufs. Für die so erworbenen Produkte steht ein Kundendienst zusätzlich zur Verfügung. Technische Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und lösen keine Ansprüche auf Gewährleistung oder Preisnachlass aus.

Der Hersteller haftet nicht für Schäden und / oder Folgeschäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, langfristige Lagerung, fehlerhafte Montage oder Pflege verursacht worden sind.
In jedem Fall ist die Haftung des Herstellers auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
In den übrigen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Gerichtsstand ist der Sitz der Deutschen RAVAK GmbH in Mülheim an der Ruhr.
Nachdruck, Verwendung von Bildern, Texten auch auszugsweise nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung. Druckfehler vorbehalten.
Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

Soweit bei einzelnen Produkten oder insgesamt produktbezogen abweichende, längere Garantiezeiten genannt werden gelten diese ausdrücklich nur im Hinblick auf die Produkte selbst und / oder bei den Produkten verwendete Materialien.

Die Garantie setzt fachgerechten Einbau, und qualifiziertes Fachwissen bei der Installation voraus. Bei einzelnen Produkten werden spezielle und zusätzliche weitere Garantievoraussetzungen genannt.
Die Garantie gilt insbesondere nicht bei Mängeln infolge:
- Unsachgemäßer Installation
- Abweichen von der Montageanleitung
- Fehlerhafte Bauvorbereitung
- Unsachgemäßer Verwendung und / oder Wartung
- Verschleiß durch nicht übliche Verwendung
- Mechanischer Schäden und aller Einwirkungen außerhalb des üblichen Gebrauchs
Alle im Abschnitt „Allgemeine Hinweise / Gewährleistung“ genannten Bedingungen sind zusätzliche Voraussetzung der Gewährung der Garantie.
Die vollständige Beachtung der jeweiligen Montagevorschriften ist zwingend für die Gewährung der Garantie.
Unabhängig davon deckt die Garantie – auch bei Beachtung aller oben genannten Bedingungen - ausdrücklich keine Folgeschäden jedweder Art ab.

Badewannen

Auf alle Badewannen gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren. Zusätzliche Garantiebedingung ist die Verwendung der Ravak Originalfüße jeweils passend zum Typ der Badewanne gemäß Montageanleitung. Auf ausgewählte Badewannenablaufgarnituren gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Duschabtrennungen

Auf alle Duschabtrennungen gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2019).
Auf das System Antiblock gewähren wir - Pflege und Vorhandensein der Vorfettung – vorausgesetzt eine Garantie von 10 Jahren.

Duschtassen

Auf gegossenen Duschtassen gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren(gültig ab 1.1.2017).
Auf Duschwannensiphons gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Ablaufrinnen und Bodenabläufe

Auf den fest verbauten Teil der rostfreien Ablaufrinnen gewähren wir eine Garantie von 25 Jahren. Für auswechselbare Teile gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.
Auf Aublaufrinnen aus Kunststoff und Bodenabläufe gewähren wir eine Garantie von 6 Jahren. Für auswechselbare Teile gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Waschbecken

Auf gegossene Waschbecken gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2018). Auf Waschbeckenzubehör (Abläufe und Siphons) gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Badmöbel

Auf Badmöbel gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren (gültig ab 1.1.2018).

Badarmaturen

Auf Badarmaturen und Zubehör gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Voraussetzung sind, dass der Anschluss der Druckschläuche an Eckventile erfolgt, die mit Schutzsieben zum Schutz vor Verschmutzungen versehen sind sowie die Verwendung einer Wasserfilteranlage von 100 bis 300 um. Maximale Wassertemperatur 90 Grad, Betriebstemperatur 65 Grad. Maximaler Wasserdruck 1 MPa.

WC / Bidet Module

Auf die fest eingebauten Teile der WC- und Bidet Module gewähren wir eine Garantie von 10 Jahren. Für auswechselbare Teile gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.